مركز الدعم

كيف نقدر نساعدك؟

اختر نوع طلبك واكتب التفاصيل، ويتابعه الفريق المختص خلال ساعات العمل.

ساعات العمل: الأحد – الخميس · 8:00 ص – 5:00 م
وقت الاستجابة: خلال يوم عمل واحد
المنطقة الزمنية: توقيت السعودية (GMT+3)

نموذج طلب الدعم

للاستفسارات غير العاجلة وطلبات المتابعة. يصلك الرد على بريدك الإلكتروني.

نوع الطلب

الانضمام كمزود خدمةتسجيل منشأتك لتقديم خدماتها عبر PropDealالتسجيل والحسابإنشاء الحساب، الدخول، تحديث البياناتالباقات والعروضالأسعار، الاشتراكات، العروض الحاليةالعقود والمدفوعاتالفواتير، الدفعات، بنود العقدمشكلة تقنيةخطأ في صفحة أو تعذّر إتمام إجراءاستفسار عامأي سؤال آخر عن المنصة

الحقول المعلّمة بـ * إلزامية.

نستخدم بياناتك للرد على طلبك فقط، وفق سياسة الخصوصية.

قنوات التواصل

دعم العملاء
العقود والمدفوعات وطلبات الخدمة
يظهر العنوان بعد تحميل الصفحة
الشراكات ومزودو الخدمة
الانضمام كمزود خدمة وشروط الشراكة
يظهر العنوان بعد تحميل الصفحة
الخصوصية والبيانات
الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها (PDPL)
يظهر العنوان بعد تحميل الصفحة
الموضوع: «طلب خصوصية»
معلومات عامة
الاستفسارات العامة عن المنصة والخدمات
يظهر العنوان بعد تحميل الصفحة

ساعات العمل

الأيام: الأحد – الخميس
الوقت: 8:00 ص – 5:00 م
المنطقة الزمنية: GMT+3
الاستجابة: خلال يوم عمل واحد
التغطية: المملكة العربية السعودية

تقديم شكوى

إذا كانت لديك شكوى تتعلق بأداء مزود خدمة أو نزاع في الفوترة أو أي ملاحظة تشغيلية، أرسلها إلى فريق الدعم. نراجع كل شكوى ونسجّلها برقم مرجعي ونتابع الرد عليها خلال يومي عمل، ونساعد عند الحاجة في تصعيد ما لم يُحل بين الأطراف.

إلى: يظهر العنوان بعد تحميل الصفحة

الموضوع: COMPLAINT – [Company Name]

أرفق رقم العقد ووصفًا واضحًا للمشكلة.

الوثائق القانونية

سياسة الخصوصية الشروط والأحكام